Black Duck Customer Successは、専門チーム、オンライン・リソース、非常に多くのお客様のグローバル・ネットワークとのつながりを通じてAppSecに関するお客様の目標と成果の達成を支援します。

AppSecの全工程にわたるガイダンス

世界の 4000 以上の組織がブラック・ダックを信頼しています

AppSecの全工程にわたる協働

新しいツールのオンボーディング、システムの稼働維持、導入戦略の実装などにおいて、Black Duckのチームがお客様の成功を支援します。

目標を達成する

Black Duckのサクセス・チームと協力して、AppSecの全工程にわたる戦略および業務上の成果向上を支援します。,

サクセス・チームのメンバー:

  • カスタマー・サクセス・マネージャー
  • テクニカル・アカウント・マネージャー

価値認識までにかかる期間の短縮

Black Duckのクライアント・サービス・チームは、Black Duck製ツールの実装、オンボーディング、デプロイ、スキル習得を迅速化することで、お客様の長期的な成功を支援します。,

クライアント・サービス・チームのメンバー:

  • クライアント・サービス・エンジニア
  • クライアント・サービス・プログラム・マネージャー
  • ソリューション・アーキテクト
  • トレーニング・インストラクター

システムの稼働を維持する

テクニカル・サポート・チームはお客様からの技術的なお問い合わせやサポートケースに迅速かつ効果的に対応し、投資の有効活用を支援します。,

技術サポート・チームのメンバー:

  • テクニカル・サポート・エンジニア
  • 指定サポート・エンジニア

お客様の声

Customer Success AppSec Strategy

Black Duckツール以外でのAppSecのサポート

プログラム、戦略、計画立案サービスにより、お客様のセキュリティ・プログラムの迅速な構築を支援します。セキュリティ・プログラムの現状を評価し、目標を達成するための包括的な計画を策定します。

Black Duckのセキュリティ・テスト・サービスでは、いつでも、あらゆるレベルで、セキュリティ・プログラムを迅速に拡張できます。静的および動的AppSecテストからペネトレーションテストやレッドチームまで、最適なテストを特定して実行するために当社のチームが支援します。

関連コンテンツ